Частые вопросы

OZARELA — студия оформления мероприятий. Вы загружаете фотографию своей площадки, а сервис примеряет на неё декор: стиль, флористику, расстановку столов — фотореалистично, и сразу считает смету. Работает в браузере и в Telegram.

Начать — бесплатно и без карты: план зала, каталог мебели, состав и смета не тратят токены, а первую AI-визуализацию дарим — токенов при регистрации. Дальше — пакет «Проект», «Практика» или «Поток»; токены не сгорают и не имеют срока. Не пользуетесь AI — не платите.

Да: имя, e-mail и пароль, телефон не спрашиваем. План зала и проекты хранятся в аккаунте — открываются с любого устройства. Подарочные токены начисляются после подтверждения почты.

Да. В проекте можно создать ссылку на опубликованную версию — её откроют без регистрации.

Токены — внутренняя единица оплаты. Каждая операция стоит своё число токенов: визуализация зала, разбор фото со сметой. Так вы платите за конкретный результат, а не за месяц доступа, которым можете не воспользоваться.

Войдите в личный кабинет, нажмите «Выбрать тариф» и выберите пакет. Дальше платёжная страница Робокассы: карта, СБП, SberPay и другие способы. После оплаты токены зачисляются на баланс автоматически, обычно в течение минуты.

Токены входят в пакет — «Проект», «Практика» или «Поток». Токены не сгорают и не имеют срока; закончились — купите ещё один пакет, остаток сохранится. Актуальные пакеты и стоимость операций — на главной странице.

Нет. Токены не имеют срока действия, само по себе ничего не списывается. Списание происходит только в момент, когда вы запускаете операцию. Если генерация не удалась, токены возвращаются на баланс.

Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса Робокасса и на наши серверы не передаются — мы их не получаем и не храним. Соединение защищено, страницы оплаты открываются только по HTTPS.

Да. Чек формируется автоматически по 54-ФЗ и приходит на адрес электронной почты, который вы укажете на странице оплаты. Продавец — ИП Шевченко Мария Игоревна, реквизиты указаны в подвале сайта и в оферте.

Да. Неиспользованный остаток кошелька возвращается по запросу — напишите на hello@ozarela.ru с адреса или аккаунта, с которого пополняли. Возврат приходит тем же способом, которым была оплата, в срок до 10 рабочих дней. Токены, уже израсходованные на выполненные операции, возврату не подлежат — услуга оказана. Подробные условия — в разделе «Возврат средств» оферты.

Напишите нам в Telegram @borisbaev или на почту hello@ozarela.ru.