Частые вопросы

OZARELA — студия оформления мероприятий. Вы загружаете фотографию своей площадки, а сервис примеряет на неё декор: стиль, флористику, расстановку столов — фотореалистично, и сразу считает смету. Работает в браузере и в Telegram.

Начать — бесплатно: при регистрации даём 20 токенов, карта не нужна. Подписки нет: дальше вы пополняете внутренний кошелёк и расходуете его только на те операции, которые сами запускаете. Не пользуетесь — не платите.

Для большинства квизов и игр регистрация не нужна. Для сохранения прогресса и работы с органайзером потребуется аккаунт.

Бот @Ozarela_bot помогает вести расходы, получать напоминания и быстро находить информацию о подготовке. Просто напишите /start.

Да, в разделе Профиль можно создать ссылку-приглашение для членов команды.

Токены — внутренняя единица оплаты. Каждая операция стоит своё число токенов: визуализация зала, разбор фото со сметой, видео-превью. Так вы платите за конкретный результат, а не за месяц доступа, которым можете не воспользоваться.

Войдите в личный кабинет, нажмите «Пополнить», укажите сумму и перейдите к оплате. Дальше платёжная страница Робокассы: карта, СБП, SberPay и другие способы. После оплаты токены зачисляются на баланс автоматически, обычно в течение минуты.

Токены входят в тариф — «Проект», «Практика» или «Поток». Если объёма не хватило, токены докупаются при активном тарифе по единому курсу — 2 ₽ за токен, одинаково для всех тарифов. Токены тарифа действуют месяц и сгорают в конце периода, докупленные — не сгорают. Актуальные тарифы и стоимость операций — на главной странице.

Нет. Токены не имеют срока действия, само по себе ничего не списывается. Списание происходит только в момент, когда вы запускаете операцию. Если генерация не удалась, токены возвращаются на баланс.

Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса Робокасса и на наши серверы не передаются — мы их не получаем и не храним. Соединение защищено, страницы оплаты открываются только по HTTPS.

Да. Чек формируется автоматически по 54-ФЗ и приходит на адрес электронной почты, который вы укажете на странице оплаты. Продавец — ИП Шевченко Мария Игоревна, реквизиты указаны в подвале сайта и в оферте.

Да. Неиспользованный остаток кошелька возвращается по запросу — напишите на hello@ozarela.ru с адреса или аккаунта, с которого пополняли. Возврат приходит тем же способом, которым была оплата, в срок до 10 рабочих дней. Токены, уже израсходованные на выполненные операции, возврату не подлежат — услуга оказана. Подробные условия — в разделе «Возврат средств» оферты.

Напишите нам в Telegram @Ozarela_bot или на почту hello@ozarela.ru.